通过名义雇主(EOR)扩张海外业务的10大风险!

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November 18, 2024
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要点

  1. 虽 EOR(名义雇主)所供精简流程与服务对业务扩展至关重要,然正式合作前,详察 EOR 潜在弊端亦属必要。
  2. 与名义雇主合作之企业,须确保其选定 EOR 合规记录优异,且深谙当地法律环境,以保障合作无缝且合规。
  3. 全球化加速之际,市场上涌现众多经验匮乏却欲借新兴数字工具或高度自动化流程争抢市场份额之 EOR 服务商。
概要

名义雇主(EOR)助力企业拓展全球版图,让企业无需在各国或地区单独设立法律实体。EOR 承揽雇佣相关职责,含薪资、福利管理、工资税处理及确保遵循当地劳动法。

EOR 诸多优势,然其真无隐患乎

 

EOR 会带来合规问题吗?

运用 EOR 服务时,一大挑战即能否严守各地劳动法规。各国或地区商业运营与雇佣法律体系各异,确保合规对规避法律惩处及维护企业声誉至关重要。

以 2019 年优步在英国的案例为例,该企业因工人分类不当遭遇严峻法律挑战。优步欲将司机视为个体经营者,但未获法律认可,终被勒令调整雇佣及管理模式。此事件凸显快速变化的劳动法对依赖第三方就业服务之企业的深远影响。

尽管名义雇主(EOR)专注于应对复杂法律环境,但仍存忽视特定地域法律细微差异或法规变动之虞。如某国颁布新就业法规,或致某些共同雇佣关系难以建立。

因此,与 EOR 合作的企业应审慎筛选,确保 EOR 合规记录优良且深谙当地法律环境。企业还应定期对 EOR 合规流程进行审计与审查,共同确保严格遵循当地法律,维护双方合法权益。

 

EOR 会让企业失去对员工的直接控制吗

企业采用 EOR 服务,实则将多数人力资源职能管理交予外部。此举不直接影响日常工作绩效监督,但若 EOR 沟通不畅,企业直接控制力减弱。名义雇主作为法律雇主,其中介角色或成沟通障碍,致决策流程放缓,尤其员工职责不明时更显著。

为应对此挑战,企业应与 EOR 清晰高效沟通机制,确保问题发生时迅速响应。同时,鼓励员工参与决策,明确知晓求助或反馈对象,增强团队协作。此外,进行定期会议和信息分享,确保企业掌握人力资源决策环节,与 EOR 紧密合作,共促企业稳健发展。

 

不同的 EOR 提供的服务质量也不同吗

遗憾的是,EOR(名义雇主)服务质量良莠不齐。此领域日新月异,部分 EOR 凭深厚专业知识提供优质服务,但也有 EOR 未能满足客户期望。

全球化加速,名义雇主服务商激增,其纷纷利用先进数字工具或高度自动化流程抢占市场。选择不慎,信赖不靠谱 EOR,或给企业带来诸多麻烦。

不专业的 EOR 可能在薪资福利管理上错漏百出,使企业陷入法律纠纷。此外,过度依赖高度自动化流程或管理众多客户的大型 EOR 团队,可能因服务分散而降低质量,让客户感被忽视。

因此,企业挑选 EOR 时务必详尽尽职调查,首要考察其包括查阅过往业绩、阅读客户评价,并评估 EOR 服务模式、团队实力是否与企业现有结构和需求匹配。

 

企业出海合规

 

EOR 在处理敏感的员工和公司信息时,会出现安全风险吗

EOR(名义雇主)处理敏感员工及公司信息时,数据安全性是核心问题,一旦出问题,补救较难。

EOR 履职需接触员工个人数据、财务信息等高度机密,数据泄露或安全漏洞对企业及员工影响深远,包括经济损失、法律制裁、声誉损害

如 2023 年某薪资服务商大规模数据泄露事件,波及 BBC 等多家英国名企,数千名员工隐私数据曝光,其内含敏感税务信息,是因安全措施不到位所致,敲响了第三方数据处理安全警钟。

因此,企业选 EOR 并委托处理数据前,须确保其已采取严密数据保护措施,确保数据安全存储、加密处理、定期安全审计、严格遵守全球数据保护法规(如GDPR)。

 

EOR 会导致隐性或意外成本吗

相较于在国外直接设法人实体,EOR(名义雇主)服务或更经济高效,但若服务商未明确列出潜在成本,企业可能面临隐藏或突发费用,如额外服务费、汇率损失、或合规问题导致的法律开支。

因此,企业决定用 EOR 服务时,需深入了解费用结构及可能额外开销。通过透明沟通和签署详尽费用合同,企业能更好掌控和管理预算。

 

EOR 会影响员工的敬业和忠诚吗

EOR(名义雇主)一潜在弊端在于,或引发共同雇佣员工之管理控制问题,影响员工忠诚度及与公司文化契合度

文化差异亦不可忽视。缺乏准备的名义雇主或难理解客户公司文化,使融入本地就业实践困难。研究表明,与公司文化紧密相连员工敬业度和工作效率更高,EOR 服务或影响此点。

为缓解此问题,企业应与 EOR 紧密协作,确保公司核心价值观被深入理解和贯彻。

员工加入 EOR 体系后,企业应定期组织团队建设,加强与现有员工之互动,清晰传达公司使命与愿景。鼓励员工参与决策,能够增强员工的归属感和认同感,缩小 EOR 模式可能带来的文化和管理差距。

 

终止与 EOR 的合作关系并转移员工,会带来什么

终止与 EOR(名义雇主)合作,将员工转回直接雇佣或转至另一 EOR 公司,虽具挑战,但常属必要或自然发展。此过程或遇难题,如雇佣合同转移、合同解除费用处理及遵守当地劳动法规等。

若 EOR 未妥善保管员工记录,过渡将更复杂,疏忽或引发法律争议及员工不满。

专业 EOR 服务提供商知悉,对计划长期扩展业务之公司而言,员工转至企业直接管理下,是逻辑发展

计划应详列时间表、责任分配及法律因素。从合同订立至最终交接,与法律顾问及人力资源专家紧密合作,是确保平稳过渡的保障。

 

涉及 EOR 时,如何处理雇佣纠纷或法律诉讼

工作环境中,雇佣纠纷或员工不满难以避免,涉及 EOR(名义雇主)模式时,解决更添复杂性。名义雇主常参与处理,但方式未必与公司核心价值观或政策吻合,不当介入或加剧矛盾。

多方参与或拖慢问题解决速度,员工不满情绪持续发酵责任归属的不明确还致申诉处理拖延,引入法律层面之复杂问题,其因不同 EOR 有独特争议解决机制。

为有效应对,企业应与合作 EOR 建立清晰争议解决协议,明确界定双方在争议处理中的角色与责任,并确保 EOR 的争议解决方式与公司价值观和政策一致。

 

EOR 会影响使用者的品牌声誉吗

近期调研显示,75% 求职者在申请时会考量雇主品牌形象,凸显了企业维护正面形象之关键。

未诚实全面披露与 EOR(名义雇主)合作,或损公司雇主品牌。潜在候选人及员工若知晓其雇佣关系由第三方管理,或对公司看法生变,削弱吸引留住顶尖人才之能力。

与 EOR 相关的负面体验,即便非公司本身问题,亦或间接损害公司声誉。

为规避风险,企业应确保所选 EOR 提供卓越服务体验,与潜在员工的交流中主动提及 EOR 之存在,并促成 EOR 与公司就雇佣关系角色、员工福祉承诺进行清晰透明沟通。

 

过度依赖 EOR,会影响业务灵活性和战略决策吗

 EOR(名义雇主)为规避责任捷径,过度依赖其管理劳动力,或埋战略隐患。

EOR 能简化海外运营,但过度依赖会削弱企业的灵活应变与快速决策能力。EOR 若遇财务困境、法律纠纷或运营难题,连锁反应或重创公司之正常运营。

为防风险,企业应定期审视 EOR 依赖程度,探索多元化人力资源管理模式。包括制定长远扩张蓝图,在核心市场设立自有法律实体;或寻定制化 EOR 伙伴,确保全球扩张稳健前行。

 

名义雇主EOR

 

EOR 真的是个好选项吗

名义雇主(EOR)为企业提供人力资源服务简化国际扩张、避免企业遭遇本地实体设立之复杂难题,但企业需认识到其风险与局限性。EOR 非万能,企业需深思熟虑,以明智权衡利弊,实现高效利用。

INS Global  2006 起深耕人力资源与薪资管理外包服务领域,助力全球 160 多个国家及地区的企业扩张。无论是初创公司还是跨国企业,我们均携手并进,简化全球布局。

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